【仙台市】カスタマーサポート（管理職候補）/仙台発のベンチャー企業/土日祝休/福利厚生充実

転勤なし
管理職、マネージャー採用
土日休み
学歴不問
Iターン、Uターン求人

勤務地

宮城県

想定年収

350万円～ 587万円

職　種

運用・保守・監視・テクニカルサポート

業　種

流通・小売・サービス

募集要項

自社サービス（ブリーダー直販サイト等）における運営サポートを行うカスタマーサポート部における業務フローの構築・業務改善を担当いただきます。

＜お仕事詳細＞
・業務改善
・VOC分析、サービス改善提案
・応対品質および生産性の管理
・人材育成など

必須条件	・高校卒業以上・コンタクトセンターで10名以上のチームの管理経験（リーダー、スーパーバイザー、マネージャー）が1年以上ある方
歓迎条件	・数値に基づき定量的な考えのもと判断や指示ができる方・労働生産性を意識し、効率的に業務を進めるために業務フロー・人員配置の構築・改善を行える方
求める人物像	・気配りができ、上司やまわりと円滑なコミュニケーションをとれる・まわりとの調和を大事にしながらも言うべきところは提案・助言ができる・業務改善など、日々の業務を前向きにチャレンジしたい思いがある・ペットが好き
勤務地	宮城県仙台市
勤務地
勤務時間	9:00～18:00 実働：8時間休憩60分時間外労働有無：有
想定年収	350万円～ 587万円 ※経験・能力等により決定（年収はあくまで目安で、年齢・経験等で前後する可能性があります）想定月給：250,000円～419,300円〈月額250,000円の場合〉基本給：217,000円 + 固定時間外労働手当（20時間分）：33,000円〈月額419,300円の場合〉基本給：364,000円 + 固定時間外労働手当（20時間分）：55,300円＜その他手当＞・時間外労働手当（20時間を超過した分を全額支給）・勤続手当・役職手当・通勤手当（上限20,000円まで）賞与：年2回（6月・12月）※約2ヶ月分　昇給：年2回（4月・10月）
雇用形態	正社員(無期雇用)
休　　日	完全週休2日制(土日祝日) 年間休日118日＜休暇＞夏期休暇、年末年始、有給休暇（15日～20日）一部祝日は計画有給
福利厚生	＜社会保険＞社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜福利厚生＞退職金制度、勤続手当（上限20,000円）、役付手当、ペット用品の社員割引、通勤手当
受動喫煙対策	屋内全面禁煙