【北海道札幌市】カスタマーサービス /業務用アプリケーションソフト業界大手/プライム市場上場/年休122日/研修制度充実

年間休日120日以上
住宅手当有
転勤なし
資格取得補助制度有
業界未経験歓迎
産休・育休取得実績有(女性)
リモートワーク制度有
退職金制度有
土日休み
Iターン、Uターン求人

勤務地

北海道

想定年収

400万円～ 600万円

職　種

カスタマーサポート・カスタマーサクセス・ヘルプデスク

業　種

IT・通信・インターネット

募集要項

自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、お客様サポート業務とサプライ用品等の販売促進業務全般を担当いただきます。

＜お仕事詳細＞
・ネットワークやサーバーの構築、ハードの納品等の導入準備
・顧客先のサーバや端末へソフトウェアのインストール
・ネットワークインフラの設計や構築
・職員や社員の方に対する操作方法の指導
・セミナー対応等
・電話やメール等によるアフターサポート
・個別システム開発案件の業者管理や顧客との折衝及びスケジュール管理

＜おすすめ！POINT！＞
設立から40年以上のノウハウが蓄積しており、
会計事務所のシェアは約25%（約8,400事務所）と知名度はトップクラスの会社で
会計やIT知識など一生の武器になる専門知識やスキルを身に付けることができます。
また顧客と折衝をしていく仕事になるため、顧客折衝能力やコミュニケーション力なども身に付けることができます。

＜研修体制＞
教育担当者から商品知識などお教えします。
・オンラインでの中途社員研修有
・営業に先輩社員が同行
※しっかり学んで頂いた後に担当顧客を持っていただく流れとなっておりますので
　未経験の方も安心のフォロー体制が整っております。

＜職場環境＞
月平均残業時間27.5時間
有給休暇平均取得平均8.5日／取得率49.8％、
社内ネットワーク20時シャットダウン、早帰りDAYの実施など、働く環境を整えています。
また、離職率も非常に低く働きやすい環境です。

必須条件	（1）社外との顧客折衝経験（2）下記、いずれかの経験/スキル・パソコンやソフトウェアの操作をはじめ、業界分野を問わず、何らかのカスタマーサポート経験・IT系のサービススタッフやヘルプデスクなどの実務経験・ネットワークにかかわる基礎知識／「MCP」などの資格
歓迎条件	・簿記、財務、会計などの基礎的な知識
求める人物像	・主体性を持って考え動ける方・周囲をうまく巻き込みながら仕事を進められる方・コミュニケーション力が高い方・幅広い業務に対して前向きにフットワーク軽く対応できる方
勤務地	北海道札幌市
勤務地	（マイカー通勤：不可/最寄り駅：札幌駅）
勤務時間	9:00～17:30 実働7時間30分休憩60分時間外労働有無：有（月20時間～30時間程度）
想定年収	400万円～ 600万円 ※経験・能力等により決定（年収はあくまで目安で、年齢・経験等で前後する可能性があります）想定月給：211,800円～260,000円昇給：年1回賞与：年2回（支給月7月、12月）昨年実績5ヶ月分【年収モデル】 450万円～530万円（25歳） 490万円～590万円（30歳） 540万円～680万円（35歳） ※年収例には、賞与・残業手当・地域手当・家族手当・役職手当等を含みます ■提示年収は前職を考慮の上で決定します。記載月給(下限)は大卒初任給の金額となります。 ■残業手当は別途支給
雇用形態	正社員(無期雇用)
休　　日	完全週休2日制（土日祝休）年間休日122日＜休暇＞夏期休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇
福利厚生	＜社会保険＞社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）＜福利厚生＞海外社員旅行、慶弔見舞金、財形貯蓄、社員持株会、社員厚生会、社内通報制度、資格取得支援制度（お祝い金支給）、育児・介護休暇制度、会社契約保養施設、確定拠出年金
受動喫煙対策	敷地内禁煙

会社概要

事業内容	・税理士・公認会計士事務所およびその顧問先企業向けの業務用アプリケーションソフトの開発・販売・汎用サーバー・パソコンの販売、サプライ用品の販売並びに保守サービスの提供・経営情報サービス、育成・研修サービス、コンサルティングサービス等の提供
設　　立	1977年11月2日
資本金	31億98百万円