【東京都港区】カスタマーサクセス/脱炭素実現支援SaaS企業/すごいベンチャー100選出はじめ各種受賞多数/フレックス・テレワーク制度有

年間休日120日以上
フレックスタイム制
最年少管理職20代
業界未経験歓迎
設立10年未満
産休・育休取得実績有(女性・男性)
リモートワーク制度有
土日休み
Iターン、Uターン求人
時短勤務制度有

勤務地

東京都

想定年収

550万円～ 750万円

職　種

カスタマーサポート・カスタマーサクセス・ヘルプデスク

業　種

IT・通信・インターネット

募集要項

営業メンバーがご相談を受けてきたお客様に対し製品導入フェーズから担当として参画いただき、
製品導入フォローや運用定着支援オンボーディング、継続率最大化のための能動的アクションをお客様に対し、一気通貫で担当いただきます。
より深く、お客様も気付いていないところまでフォローをし、お客様の成功に寄り添えるカスタマーサクセス業務全般に関わっていただきます。

＜お仕事詳細＞
・契約顧客のオンボーディング体制の構築
・契約顧客へのオンボーディング活動（自動化、簡略化）
・お客様ごとの利用データ（稼働状況）を元に分析を行い、施策立案・実行
・担当顧客へのアップセル/クロスセル
・解約率低減のための施策検討
等

■求人の魅力
脱炭素という世の中の大きなテーマを、日本全体を巻き込んで解決していくための土台作りに関われます
新サービスの立ち上げをゼロイチから経験でき、カスタマーサクセス体制の構築を主導できます

必須条件	下記いずれかのご経験をお持ちの方・ITやBtoB SaaS企業でのカスタマーサクセスのご経験・コンサルティングなど顧客支援に関するご経験・社内又は社外のプロジェクトマネジメントのご経験
歓迎条件	・スタートアップ企業でのカスタマーサクセスのご経験・GHGプロトコル、TCFD、SBT、CDP、LCA等サステナビリティ実務のご経験
求める人物像	・ゼロボードの経営理念に共感いただける方・サービスを届けることで、世の中をよくしたいという想いの強い方・何でも楽しんで主体的に取り組める方・顧客起点の目線で物事を考え、必要なアクションに落とし込み解決できる方・チームとしての成功を基準における方
勤務地	東京都港区（マイカー通勤：不可/最寄り駅：JR田町駅、都営三田線三田駅、白金高輪駅）リモートワーク可能ですが、毎週水曜日は出社日です。また、顧客との打ち合わせが発生する場合は出社がございます。
勤務地
最寄り駅	最寄り駅：JR田町駅、都営三田線三田駅、白金高輪駅
転勤	なし
勤務時間	フレックスタイム制（コアタイム無し）実働8時間休憩60分時間外労働有無：有
想定年収	550万円～ 750万円 ※経験・能力等により決定（年収はあくまで目安で、年齢・経験等で前後する可能性があります）想定月給：41万円～55万円　　基本給：32万円～43万円　　固定残業代：月45時間分　9万円～12万円　※超過分は別途支給賞与：年2回（10月、4月）　昨年実績 1～1.5ヶ月分昇給：年2回（8月、2月）
雇用形態	正社員(無期雇用)
休　　日	完全週休2日制土日祝休年間休日120日＜休暇＞年末年始、傷病休暇、有給休暇、慶弔休暇、育児休暇
福利厚生	＜社会保険＞社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）＜福利厚生＞業務に必要な研修や書籍の購入相談可、充実のオフィスファシリティ、ドリンク無料、健康診断・婦人科検診費用負担 PC（Mac/Windows選択可能）・スマホなど必要デバイス貸与、就労ビザサポート有
受動喫煙対策	屋内全面禁煙

会社概要

事業内容	・温室効果ガスの排出量算出および可視化クラウドサービスの開発・提供・脱炭素関連コンサルティング・企業ブランディングおよびキャンペーン支援
設　　立	2021年8月24日
資本金	1億6000万円